Авиакомпания Аэрофлот

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 149
  • Код ИКАО: AFL
  • Код ИАТА: SU
  • Альянс: SkyTeam
         

VP-BGC (12 лет)

SU-
 
 
А
Александр 10.11.2016
Летел сегодня (10.11.2016) рейсом SU1128 Сочи-Москва. Когда приземлялись, я очень переживал.
И что самое интересное-я увидел землю и огни полосы только когда уже приземлились.
А когда выходили из самолета-0даже здания аэропорта не было видно.

Молодцы пилоты! Огромное спасибо!

Стюардессам тоже спасибо! Такие все миниатюрные стали!
Г
Гость 09.11.2016
Рейс Шереметьево - Гуанчжоу. Бизнес - класс. Аэрофлот. Позор! Терминал F - рынок. Бизнес зал - помойка. Объявили посадку, пошли в ледяной автобус вместе с пассажирами эконом - класса. Теплая одежда у половины пассажиров в багаже, так как в голову не могло придти что на международный, десятичасовой, разно температурный рейс не будет рукава!
Аэрофлот! Вы опустились ниже плинтуса во всех отношениях! "Браво!"
Г
Гость 09.11.2016
Почти десять лет я летал в основном аэрофлотом и все эти годы был обладателем золотой карты аэрофлот бонус. Все более или менее устраивало, бывали всякие недоразумения, но в пределах допустимого. В этом году было отменено уже 7 рейсов, которыми я летел, при этом, чтоб найти какой - то компромис приходилось в буквальном смысле ругаться матом. Позавчера был отменен рейс Таллин - Москва по причине нелетной погоды, все что я смог добиться это поменять билет на Хельсинки - Москва и до Хельсинки добираться самостоятельно. Где была нелетная погода, я так и не понял, из Таллина в Хельсинки я добрался на самолете, из Хельсинки в Москву с 2,5 часовой задержки - Аэрофлотом. Завтра у меня отменен рейс Москва - Цюрих, опять же по причине нелетной погоды, но в это же самое время вылетает рейс в Женеву, на который, опять же путем матерных внушений меня в итоге пересадили. Как можно было за один год вроде бы нормальную компанию превратить в ПОМОЙКУ???
а
алена 08.11.2016
Плохое питание в бизнес классе рейс Москва Хошимин. Раньше было достойное питание в бизнесе . Буду летать другой авиакомпанией.
А
Анна 08.11.2016
Летели аэрофлотом 7.11 из Шереметьево в Пулково, вышли из самолета и по приезду домой поняли, что оставили фотоаппарат под креслом в салоне((( еле дозвонилась, прошли сутки, они ничем не могут помочь ((
Г
Гость 07.11.2016
* в шоке от необязательности компании Аэрофлот!!! Настолько хамское и бездушное отношение к своим пассажирам!!! Сижу в Шереметьево всю ночь! Теперь в шоке, что сыну билет купила тоже на эту авиакомпанию(((
Н
Наталия 07.11.2016
Аэрофлотом неоднократно летали до Нью-Йорка. Цены на данное направление одни из самых недорогих.Всегда было всё отлично,задержек не было. Этой осенью по вине American Airlines (задержали вылет из Майами на несколько часов) не успели на рейс Аэрофлота из Нью-Йорка до Москвы. На стойке компании Аэрофлот нам предложили БЕСПЛАТНО! отправить нас в Москву ближайшим рейсом на следующий день. А так как мы сразу после прилета в Москву должны были вылетать так же Аэрофлотом в Питер, из Москвы в СПб нам тоже перебронировали рейс бесплатно!Естественно, мы были счастливы и благодарны.
При перелете из Хошимина в Москву Аэрофлотом была какая-то задержка с выдачей багажа, и мы не успевали на посадку на следующий рейс МСК-СПб, тоже аэрофлотом. предупредили сотрудников компании. Они решили этот вопрос. отдельно быстренько проводив нас в самолет даже после завершении посадки.
Г
Гость 07.11.2016
Ну вот дошло и до меня.Как в прямом,так и переносном смысле.Летаю достаточно регулярно и много лет,предпочитаю "Аэрофлот",но летаю разными авиакомпаниями.Очередной перелет Нижний Новгород-Москва(Шереметьево)-Ростов-на-Дону.Ценного как правило ничего не перевожу,но неприятен сам факт.В Ростове в 2 часа ночи обнаруживаю свой чемодан со срезанными "собачками" и замком.То есть прям в нагляк,как говорится "не мудрствуя лукаво". Украли швейцарский нож,незаменимый в командировках и туалетную воду.Носки и трусы не пересчитывал,возможно теперь их тоже носит кто-то другой).
Тут же в аэропорту написал претензию в Аэрофлот и до 7ми утра еще проводили следственные действия,возбуждали дело уголовное.Время считаю потерял не напрасно,а ради принципа,может хоть кипиш поднимут,чтоб не повадно было,но считаю что в данном случае виноваты прежде всего сотрудники отвечающие за безопасность в аэропорту:если могут вещи выносить,значит могут и внести.Подбросят тебе так "сюрприз" в чемодан,и оправдывайся потом,что ты не наркокурьер.Или повезет кто-нибудь с собой лекарства нужные,а их в багаже нет,согласитесь,тоже не очень приятно.
Но самое удивительно другое,согласно ст.119 Воздушного кодекса РФ перевозчик ни за что не отвечает!Могут за кг.багажа 600 руб.отдать и всё.А если меньше пропало,то вообще ничего.
К сожалению не понимаю,как тут файл с ответом Аэрофлота приложить,в виде скрина что ли? Ну смысл письма в одном,мы ни за что не отвечаем!
Странная такая ситуация,ты платишь деньги чтобы полететь,сдаешь свои вещи можно сказать на ответственное хранение,а всё оказывается не совсем так.
Лотерея получается,как повезет и никто не застрахован.
Да ведь,точно,я ведь был и в Альфа-страховании застрахован и мой багаж тоже!! Но у них такие же правила,см.выше согласно ст.119 ВК РФ:600 рублей за кг.
И не надо на пленку уповать,захотят и ее вскроют,проблем то нет,моим же швейцарским ножом и вскроют.
А всё почему?
Правильно.Потому что ни конкретный аэропорт,ни Аэрофлот ни за что не отвечают.А если ты ни за что не отвечаешь,это не твои проблемы и какой смысл куда-то стремиться и делать что-то пусть не много лучше,чем другие?
И
Илья 06.11.2016
Гражданская авиация 30 октября перешла на зимнее расписание, а у "Аэрофлота" начался сезон отмен/совмещения/задержек конкретных рейсов по благовидным, но вопиюще несуразным предлогом "прогноз неблагоприятных метеорологических/погодных условий". Во-первых, с каких пор авиация работает по прогнозам? Авиация(авиакомпании/аэропорты) работает по фактической погоде! Во-вторых, другие авиакомпании и аэропорты не отменяют и не задерживают рейсы по надуманным благовидным причинам. Изучив подобные махинации данной авиакомпании, отметил для себя, что постоянно отменяются/задерживаются одни и те же рейсы, а это уже попахивает оптимизацией под благовидным предлогом, когда авиакомпания отменяет конкретные рейсы, а пассажиров этих рейсов рассаживает на последующие рейсы(хорошо, если есть места на этих последубщих рейсах). Только как быть, если у человека запланированы мероприятия на конкретное время, стыковки, важные встречи? ЧЕловек ведь не просто так выбирает время вылета, а авиакомпания просто кидает, пересаживая(в лучшем случае) на другие рейсы. Плевать руководство "Аэрофлота" хотело на все наши планы! Будьте осторожны, бронируя билеты для путешествия этой авиакомпанией. На сайте авиакомпании теперь чуть ли не каждый день будут вывешивать релизы(со дня перехода на зимнее расписание 30 октября таких релизов опубликовано 2!) с информацией об отменённых и задержанных рейсах по причине "ПРОГНОЗ(хаха) неблагоприятных погодных условий". Теперь отмены и задержки рейсов коснулись 6-7 ноября, а до этого было 3 ноября. С одной стороны, сам постоянно пользуюсь услугами данной авиакомпании, с другой-лучше всопользоваться услугами другой авиакомпании, чтобы не нервничать и не жалеть потом, ибо больше ни одна другая авиакомпания не практикует подобной оптимизации под благовидным предлогом. Вы просто вчитайтесь: "ПРОГНОЗ неблагоприятных погодных условий"... Это на кого рассчитано?
И
Ирина 06.11.2016
Приобретала билеты на перелёт из Санкт-Петербурга в Саратов со стыковкой в Москве на 3.11 и обратно на 6.11. В итоге рейс из Питера был задержан по непонятной причине, опоздала на свой самолёт в Саратов и была вынуждена ждать 7 часов в аэропорту Шереметьево следующего рейса. День был потерян, поскольку все запланированные мероприятия пришлось отложить. Рейсы других авиакомпаний в этот день летали без задержек. Сегодня вылет назад. Погода солнечная везде, все компании летают без задержек. Мой рейс задержан по непонятной причине пока на час с небольшим. На рейс в Питер опаздываю уже точно. Когда попаду в Питер неизвестно. Очень не довольна работой этой авиакомпании.
Д
Добрый Пассажир 04.11.2016
Ольга -- "Накопила мили по программе "Аэрофлот Бонус". И наконец настал тот звездный час, когда решила эти мили потратить. К тому же, получила письмо, что 31 декабря мили сгорают и все такое. Выбрала дату, рейс, уже хотела бронировать отель. И тут подлянка со стороны Аэрофлота - мили есть, но оплатить я ими не могу. Ибо последний раз я летала этой чудесной компанией больше двух лет назад и теперь эти мили "неактивны". И чтобы мили стали активными, мне надо сначала купить обычный билет аэрофлота, а потом уже купить за мили то, что я хотела. Ну не прелесть ли? В общем, все как всегда - бесплатный сыр только в мышеловке".
Это изобретение Савельева -- он любитель лохотронить еще со времен МТС. Лучше воспользоваться просто Альфа Милес -- там можно летать любой компанией и оплачивать Экспрессы к аэропорту и тд. Лохотронство Аэрофлота еще в том, что ДАЖЕ, если вы купили билет, -- это еще ничего не означает -- вы должны войти в самолёт и ВЫЙТИ -- и тогда мили может быть зачтутся. Вы спросите а в чем смысл? Аэрофлот может еще учинить всякие препоны чтобы вас пропустить в самолёт (типа, вы опоздали, хотя вы подошли по очереди за минуту до окончания посадки-регистрации), и тогда Аэрофлот не зачтёт мили на вашу сумму денег и ДЕНЕГ НЕ ВЕРНЁТ!!! И еще больше, если вы купили билет туда-обратно, и вас не пустили в самолёт на сегмент ТУДА, то обратный билет (на обратный сегмент) автоматически СГОРАЕТ, и вас никто не пустит на обратный самолет, если ТУДА вы приехали своим ходом. Все мили ТУДА-ОБРАТНО НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ и ДЕНЬГИ СГОРАЮТ и НЕ ВОЗРАЩАЮТСЯ. Правда изящно??? Это изобретательный Савельев по разводу. Кстати говоря, не факт, что можно будет купить на мили именно на тот рейс, который вам нужен (даже если мили активны). И не факт, что все мили доживут до их обналичивания в билет -- Аэрофлот может списать мили за просто так.
И исчо -- все деньги которые составляют мили на карточке -- перечисляются аккурат в Аэрофлот банком. Так что Аэрофлот наживается на бедных пассажирах с ТРЕХ сторон!!!
Г
Гос 03.11.2016
Не летайте аэрофлотом, самсая бессовестная авиакомпания в мире. Убрали всех конкурентов, стали монополистами и творят все, что я хотят... Купили билеты за месяц на перелет: Краснодар-Москва-Гуанчжоу и обратно,при этом не успели на регистрацию на рейс( стояли 3 часа в пробке), звонили постоянно в аэрофлот,приехали только обяъвили, что регистрация закончилась. Подбежали к стойке регистрации, сказали, что регистрация закончилась и у нас пропадают все билеты, хотя мы могли еще раза 4 улететь с Краснодара до Москвы, рейс у нас был в Гуанджоу только в 8 вечера. Но нам сказали, что все наши билеты пропали и они ничего не могут сделать. Вот такие у нас законы пропали 6 билетов, а они ничего сделать не могут, из Москвы 10 часов до след. рейса, мы могли купить новый билет и улететь ,почему автоматически анулируют все билеты? Почему об этом никто не предупреждает? Бессовестное отношение и сотрудников, которые вместо того, что бы помочь и объяснить, просто стоят и издеваються над тобой. А самое главное и не компетентны, можно же сказать, что быстро перебронируйте билеты, пока самолет не улетел, так вы не потеряете деньги-эту информацию вообще умолчали. Краснодарское представительство Аэрофлота в аэропорту-это вообще отдельная песня, звонили туда нескольтко раз, когда стояли в пробке, так там только так , как по пластинке: Из-за вас самолет задерживать не будут...да мы это и так знаем, а чтобы сказать, что вы теряете все билеты,если опаздываете, перебронируйте их, до окончание вылета. Вообщем пропали деньги, а с ним и полное доверие к компании жуликов.
Р
Роман 02.11.2016
Добрый вечер всем!
Прилетел Аэрофлотом рейсом Гонконг-Москва Шереметьево F.
Ещё будучи в Азии видел кучу рекламы Аэрофлота,"летайте в Европу через Москву Аэрофлотом". Порадовался за отечественную компанию. В полёте заметил что большая часть пассажиров это китайцы.Прилетели в Москву.
большая часть пассажиров отправилась на трансфер (узкий проход где-то в середине терминала). Короче я час не мог попасть в зону паспортного контроля, а когда попал туда, простоял в очереди еще полтора часа. у меня вопрос к авиакомпании Аэрофлот. Что это вообще было?!?!
Кто занимается организацией? Неужели Вы не понимаете что иностранцы больше не полетят с пересадкой в Москве. Я считаю что такая бездарная халатность просто преступление. Да и на борту обслуживание за год сошло на нет. примите меры пока не распугали остатки пассажиров.
Спасибо!
Г
Гость 02.11.2016
В связи со своей трудовой деятельностью мне часто приходиться летать самолётами (в том числе и "Аэрофлотом"), но путешествие может быть основательно подпорчено ещё в самолёте самыми неприятными, невоспитанными и просто странными пассажирами! Да, в самолёте вы не можете выйти на полпути, поэтому приходиться всем остальным сидеть и терпеть выходки этих персонажей.Наслаждаться ногами, торчащими из самых невообразимых мест, пьяными дебошами, лицезреть на разоблачение граждан, которые любят комфорт, поэтому позволяют раздеваться (в буквальном смысле)! А при корректном замечании бортпроводников начинают скандалить, доказывая, что "он личность, и ему надо целовать пятки. т.к он КУПИЛ БИЛЕТ!!!"...И начинают писать жалобы во всевозможные инстанции, какой он цаца, а ему не оказали должного почтения! Но, уважаемые, в полёте вы забываете, что бортпроводник - это в первую очередь обеспечение БЕЗОПАСНОСТИ, а потом соки- воды - журналы! Когда летаешь в разные страны, уже знаешь, как кто себя ведёт, какие горы мусора после себя оставляет, как относятся к окружающим пассажирам и экипажу! И хочется сказать бортпроводникам "Аэрофлота" СПАСИБО, что терпите неадекватов, что стараетесь сделать полёт более приятным! Удачных вам полётов и БЛАГОДАРНЫХ пассажиров, а не "царьков", которым корону так и хочется поправить лопатой!
С
Светлана 31.10.2016
Очень уважаю компанию "Аэрофлот", услугами которого пользуюсь постоянно. Вежливость, компетентность, профессионализм! Забота о клиенте, и даже маленьких пассажиров не обделяют вниманием, даря им подарки от компании! Зная не понаслышке о трудной работе бортпроводника желаю им адекватных, благодарных пассажиров, пилотам - чтобы число взлётов всегда совпадало с числом посадок, а всем работникам "Аэрофлота" - удачи и достижения больших высот!